繼雙十一之后,618也成為了剁手族們的又一狂歡購物Party。從最初京東的獨戰到電商平臺的紛紛加入,618的消費流量呈現出逐年爆發式的增長。據統計,自6月1日至18日24時,京東618全民年中購物節累計訂單銷售額已突破1199億元,京東“618”第一小時銷售額同比增長近250%。而天貓國際開場僅7分鐘,成交就破億元,快消行業開場半小時內天貓超市同比增長高達13倍……
狂歡購物的銷售業績雖然呈現井噴式增長,物流體驗越來越好卻成為消費者的普遍共識,當日達、次日達普遍成為大促物流服務的常態。而在越來越優質的物流服務的背后自然是離不開物流智能技術的硬件加持,自動化物流設備的應用和投入讓狂歡不再止步于價格的優惠,物流配送速度也終于落到了實處。
近兩年,各大電商快遞企業紛紛在物流運營上展開變革,引入自動化物流設備來實現成本的控制和精細化管理。智能化、自動化的物流技術不僅提升了送達效率,同時也優化了服務體驗。而眾所周知的是,分揀作業搬運成本占據配送中心搬運成本的90%,整個配送中心30%~40%的作業時間都被分揀作業所占據。分揀技術的先進與否,直接影響到快遞電商企業物流的服務水準、購物體驗和市場占比。所以,智能分揀設備的應用是整個快遞電商行業智慧能力的最好體現。
據悉,青島科捷物流科技有限公司作為長期耕耘于電商、快遞行業智慧化物流運營的優秀系統集成商,與電商京東、唯品會和快遞企業順豐、中國郵政、“三通一達”都建立起了良好的合作關系。在2016-2017短短兩年內,科捷物流便已為這些客戶設計搭建了20余套自動化交叉帶分揀系統。其中,在順豐溫州龍灣小件自動化分揀項目、金華郵政輸送分揀項目中,科捷物流都是它們的首個民企交叉帶分揀系統供應商。
而在這場618物流的大戰中,科捷設計制造的分揀設備也成為了電商促銷期間提高物流配送效率的重要生力軍。據統計,由科捷打造的唯品會華東自動化分揀項目“616”當天處理量高達48萬,高峰處理14000件/時;京東華東外單自動分揀項目“618”當天處理30萬件,高峰處理量16000件/時。期間分揀設備24小時正常運轉,無任何故障發生。在順豐、百世匯通、韻達、圓通等項目現場科捷的交叉帶分揀系統亦有不俗的表現,智能化的操作確保了短時間內大量訂單的順利分揀。電商的未來是基于智能技術的,創新分揀技術的應用讓分揀效率實現了跨越式提升,在信息化時代的契機下優化了配送流程,讓電商企業的管理更加智慧。
另據悉,為幫助客戶從容應對此次大促,第一時間解決突發狀況,科捷專門成立高峰期應急指揮中心,由項目總監擔任應急指揮組長、技術專家做副組長,24小時遠程監控,隨時關注項目現場的設備情況,確保物流作戰萬無一失。
良好的售后服務是一個企業責任心的重要體現,在唯品會項目現場,科捷的售后服務團隊提前2-3天到達現場,進行設備的檢查和保養。在大促期間,售后服務人員連軸加班守護在現場,幫助客戶平穩度過分揀高峰。
這個618,科捷物流與客戶并肩作戰,讓分揀速度快到飛起。未來,科捷將與快遞電商企業更加緊密地融合,以優質的物流系統集成能力幫助其更好地優化資源配置,搭建更智能的物流機制,在諸如“618”“雙11”的電商造物節給客戶帶來可視化的效率提升,以智慧升級終端消費者的購物體驗。
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