(一)物流是完成電子商務交易的組成部分
電子商務的本質是商務,商務的核心內容是商品的交易,而商品交易會涉及四方面:商品所有權的轉移(商流)、貨幣的支付(資金流)、有關信息的獲取與應用(信息流)、商品本身的轉交(物流)。
其中,商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程,具體是指商品交易的一系列活動;資金流主要是指資金的轉移過程,包括付款、轉賬等過程;信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容,也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽等;
物流是指物質實體的流動過程,具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。在電子商務環境下,商流、資金流與信息流的處理都可以通過計算機和網絡通信設備實現。但物流,作為四流中最為特殊的一種,除了少數商品和服務可以直接通過網絡傳輸的方式進行配送(如各種電子出版物、信息咨詢服務等),對于大多數商品和服務來說,物流仍要經由物理方式傳輸。可見如果沒有物流的支持,電子商務很難完成,也就是說,物流是電子商務的重要組成部分。
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